Comment installer une eSIM sur un iPhone (étape par étape)

Quels sont les iPhone compatibles avec l'eSIM ?

La plupart des iPhone XS, XS Max, XR et modèles ultérieurs prennent en charge l'eSIM, mais la région de vente et le numéro exact du modèle comptent. Vérifiez la présence d'un EID dans Réglages, Général, Informations.

Une condition : votre téléphone doit être débloqué

Contrôlez aussi Verrouillage de l'opérateur. Seule la mention « Aucune restriction de SIM » confirme que l'iPhone est déverrouillé. Un iPhone américain uniquement eSIM peut encore être verrouillé.

Installation via un code QR

Il s'agit de la méthode standard utilisée par la plupart des fournisseurs d'eSIM. Après avoir souscrit un forfait, vous recevez un code QR par e-mail ou dans l'application du fournisseur.

• Allez dans Réglages > Réseau cellulaire (ou Service mobile sur les téléphones hors États-Unis).
• Appuyez sur « Ajouter un forfait cellulaire » ou « Ajouter une eSIM ».
• Sélectionnez « Utiliser le code QR » et scannez le code fourni par votre fournisseur.
• Suivez les instructions à l'écran. Il vous sera demandé de nommer le forfait (une appellation telle que « eSIM de voyage » convient).
• Lorsqu'on vous demande quelle ligne utiliser pour les données, sélectionnez l'eSIM de voyage. Conservez votre forfait habituel comme ligne principale.
• Activez l'itinérance de données pour l'eSIM de voyage si celle-ci est destinée à un usage international.

Installation via l'application de l'opérateur

L'application du fournisseur peut lancer l'installation, mais la procédure n'est pas toujours automatique. Suivez les instructions de la commande et vérifiez que le profil apparaît avant le départ.

Conseils pour une configuration sans encombre

Effectuez cette opération via le Wi-Fi avant de partir. La plupart des activations d'eSIM nécessitent une connexion Internet pour être menées à bien. Si vous attendez d'avoir atterri et que vous n'avez pas de Wi-Fi, l'installation risque d'échouer.

Configurez votre eSIM de voyage comme ligne de données secondaire. Gardez votre forfait habituel actif afin de pouvoir recevoir des appels et des messages. Sous « Données cellulaires », sélectionnez l'eSIM de voyage. Désactivez l'option « Autoriser le basculement des données cellulaires » si vous ne souhaitez pas que le téléphone bascule automatiquement vers votre forfait habituel (ce qui pourrait entraîner des frais d'itinérance).

Un QR code est souvent à usage unique. Ne supprimez pas le profil pour dépanner avant que le fournisseur confirme si le même code peut être réutilisé.

Que faire si l'installation échoue

Vérifiez d'abord la période d'activation. Certains forfaits eSIM expirent s'ils ne sont pas activés dans les 30 jours suivant l'achat. Si vous avez acheté le forfait plusieurs mois à l'avance et que vous ne l'avez jamais activé, cela peut être la cause du problème.

Redémarrez votre téléphone et réessayez. La plupart des échecs d'installation sont dus à des problèmes de connexion temporaires.

Si le code QR ne se lit pas correctement (mauvais éclairage, reflets sur l'écran), demandez au fournisseur le code d'activation manuel. La plupart fournissent une adresse SM-DP+ et un code d'activation que vous pouvez saisir manuellement.

Contactez le fournisseur avant de supprimer un profil partiellement installé. C'est lui qui détermine si un nouveau QR code est nécessaire.