Comment nous notons les fournisseurs eSIM.

Les étoiles affichées sur nos pages fournisseurs et dans nos guides « meilleure eSIM » indiquent à quel point vous pouvez compter sur un fournisseur et si ses forfaits conviennent à votre voyage. Nous les calculons à partir de données, jamais à la main, avec la même formule pour tous. Aucun fournisseur ne peut payer pour obtenir une meilleure note.

Ce qui compose la note

Cinq critères, chacun avec son propre poids, donnent un score sur 5 avec une décimale, par exemple 4,3.

1. Confiance, 55 %. La note Trustpilot compte le plus, suivie du nombre d'avis Trustpilot et de l'ancienneté du site web du fournisseur. Plus il y a d'avis et plus le site est ancien, meilleur est le score. Si votre eSIM refuse de se connecter, mieux vaut alors pouvoir compter sur l'aide d'un fournisseur bien noté par de nombreux acheteurs.
2. Couverture, 20 %. Nous comptons les pays pour lesquels le fournisseur vend des forfaits : à partir de 200, il obtient le score maximal. Plus il y a de pays, plus vous avez de chances de trouver un forfait pour votre destination.
3. Choix de forfaits, 15 %. Nous vérifions la présence de quatre types de forfaits, qui comptent tous autant : un petit forfait (jusqu'à 3 Go) pour un court voyage, un gros forfait (20 Go ou plus), un forfait illimité et un forfait longue durée (90 jours ou plus, ou sans date de fin).
4. Prix, 5 %. Dans 30 destinations populaires, nous regardons trois forfaits types : environ 3 Go pour une semaine, 10 Go pour un mois et 20 Go pour un mois. Pour chacun, nous comparons le forfait correspondant le moins cher du fournisseur au prix médian du marché. S'il est moins cher que le marché, le score est plus élevé.
5. Application, 5 %. Nous regardons la note de l'application et le nombre de personnes qui l'ont notée sur l'App Store et sur Google Play, chaque boutique comptant pour moitié. Sans application dans une boutique, cette moitié vaut zéro.

Pourquoi le prix compte si peu

Vous voyez déjà le prix de chaque forfait, et les forfaits sont triés par prix, pas par étoiles. Le moins cher est donc facile à trouver. La note sert à montrer ce que le prix ne dit pas : si vous pouvez compter sur le fournisseur.

Les fournisseurs connus sont souvent plus chers, mais comme le prix ne pèse que 5 %, cela ne leur coûte presque aucune étoile.

Ce que la note ne prend pas en compte

Nous ne regardons jamais la commission que nous touchons, ni les conditions d'affiliation d'un fournisseur ou le réseau d'affiliation qu'il utilise. Nous laissons aussi de côté les fonctionnalités que tous les fournisseurs proposent, comme la compatibilité iPhone et Android, le prépaiement ou l'installation par code QR. Elles ne vous aident pas à choisir entre les fournisseurs.

Marques vendues uniquement via une place de marché

Si une marque n'est vendue que via une place de marché comme MobiMatter, c'est là que vous achetez le forfait et que vous obtenez de l'aide. Voilà pourquoi le score de confiance de la marque repose pour moitié sur les avis de la place de marché et pour moitié sur ceux de la marque. Pour l'application, nous prenons celle de la place de marché. La couverture, le choix de forfaits et le prix sont calculés à partir des forfaits de la marque elle-même.

Quels fournisseurs reçoivent une note

Un fournisseur reçoit une note dès qu'il vend au moins 20 forfaits dans 10 pays ou plus. Les nouveaux fournisseurs démarrent avec peu d'avis. Leur score de confiance reste donc plus bas jusqu'à ce que davantage d'acheteurs les aient notés.

Comment nous mettons à jour la note

Nous mettons régulièrement à jour toutes les notes à partir de données récentes de Trustpilot, des boutiques d'applications et de notre catalogue en ligne.