¿Qué modelos de iPhone son compatibles con la eSIM?
Todos los iPhone a partir de los modelos XS y XR son compatibles con eSIM. Esto incluye todos los iPhone lanzados desde 2018. Una nota específica sobre los modelos: los iPhone 14 y posteriores vendidos en Estados Unidos no tienen ranura física para la tarjeta SIM, solo eSIM. Si has comprado un iPhone 14 o un modelo más reciente de Estados Unidos, la eSIM es tu única opción, lo que también significa que ya está desbloqueado para el uso de eSIM.
Para comprobar la compatibilidad: ve a Ajustes > General > Información y desplázate hacia abajo. Si ves «SIM disponible» o una sección de eSIM, todo está bien. Si no ves ninguna referencia a la eSIM, tu teléfono o bien no la admite o bien se vendió bloqueado por el operador.
Un requisito: tu teléfono debe estar desbloqueado
Si compraste tu iPhone a través de un operador con un plan de pago, es posible que esté bloqueado para ese operador. Un teléfono bloqueado rechazará los perfiles de eSIM de otros proveedores. Consulta con tu operador el estado del desbloqueo antes de comprar una eSIM de viaje. La mayoría de los operadores desbloquean los teléfonos una vez finalizado el periodo de contrato o el plan de pago.
Instalación mediante código QR
Este es el método estándar utilizado por la mayoría de los proveedores de eSIM. Tras adquirir un plan, recibirás un código QR por correo electrónico o en la aplicación del proveedor.
- Ve a Ajustes > Datos móviles (o Servicio móvil en teléfonos fuera de EE. UU.).
- Pulsa en «Añadir plan de datos» o «Añadir eSIM».
- Selecciona «Usar código QR» y escanea el código de tu proveedor.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Se te pedirá que le pongas un nombre al plan (algo como «eSIM de viaje» sirve).
- Cuando te pregunten qué línea usar para los datos, selecciona la eSIM de viaje. Mantén tu plan habitual como línea principal.
- Activa el Roaming de datos para la eSIM de viaje si es para uso internacional.
Instalación a través de la aplicación del proveedor
Algunos proveedores (Airalo, Holafly y otros) te permiten comprar e instalar directamente a través de sus aplicaciones. Descarga la aplicación, compra el plan desde ella y la instalación se realizará automáticamente. El mismo resultado, con menos pasos.
Consejos para una configuración sin problemas
Hazlo con conexión WiFi antes de viajar. La mayoría de las activaciones de eSIM requieren una conexión a Internet para completarse. Si esperas hasta aterrizar y no tienes WiFi, la instalación podría fallar.
Configura tu eSIM de viaje como línea de datos secundaria. Mantén activo tu plan nacional para recibir llamadas y mensajes. En Datos móviles, selecciona la eSIM de viaje. Desactiva Permitir cambio de datos móviles si no quieres que el teléfono recurra automáticamente a tu plan nacional (lo que podría generar gastos de itinerancia).
Cada código QR solo se puede usar una vez. Si necesitas reinstalarla en un nuevo dispositivo, necesitarás un nuevo código QR del proveedor.
Qué hacer si falla la instalación
Comprueba primero el plazo de activación. Algunos planes de eSIM caducan si no se activan en un plazo de 30 días desde la compra. Si compraste el plan con meses de antelación y nunca lo activaste, este puede ser el problema.
Reinicia el teléfono e inténtalo de nuevo. La mayoría de los fallos de instalación se deben a problemas temporales de conectividad.
Si el código QR no se escanea correctamente (mala iluminación, reflejos en la pantalla), solicita al proveedor el código de activación manual. La mayoría proporciona una dirección SM-DP+ y un código de activación que puedes introducir manualmente.
¿Sigues sin poder hacerlo? Ponte en contacto con el servicio de asistencia del proveedor. La solución suele ser casi siempre un nuevo código QR.